-Për kërkesat e vizitës: brenda 24 orëve.
- Për dorëzimin e porosive nga faqja e internetit: brenda 24 deri 72 orëve
Pyetje të Shpeshta
Dorëzim dhe Marrje:
2. Cilat zona mbulojnë përfaqësuesit e Dr. Scent?
- Përfaqësuesit e Dr. Scent mund t’ju arrijnë në të gjitha zonat e Shqipërisë.
3. A mund të vizitoj degët e Dr. Scent për të zgjedhur nga vajrat aromatikë të disponueshëm?
- Po, mund të vizitoni çdo degë të Dr. Scent, dhe përfaqësuesit tanë gjithashtu ofrojnë vizita falas në çdo zonë.
Lidhur me vizitat:
1. Sa kohë duhet që përfaqësuesit e Dr. Scent të arrijnë pas kërkesës për vizitë?
- Vizita do të planifikohet brenda 24 orëve pas dorëzimit të kërkesës.
2. A ka ndonjë tarifë për shërbimin e vizitës?
- Shërbimi i vizitës është krejtësisht falas.
3.Cilat janë përfitimet e një vizite të organizuar në vendndodhjen e klientit?
- Qëllimi është të gjendet opsioni më i përshtatshëm për zonën e klientit. Ekipi ynë do të vlerësojë zonën, do të sugjerojë opsionin më të mirë për mbulimin e saj, dhe klienti mund të provojë mostrat e aromave për të zgjedhur atë që preferon.
Mënyrat e Pagesës dhe Çmimet:
1. Cilat metoda pagese janë të disponueshme kur blini produktet Dr. Scent?
- Ju mund të paguani me kartë, me para në dorë ose përmes transferimit bankar.
2. Si mund të porosisni produktet në sasi të mëdha?
- Na kontaktoni në numrin e shërbimit ndaj klientit për më shumë informacion mbi çmimet dhe kushtet .
3. Pse çmimet e Dr. Scent janë më të larta se ato të kompanive konkurrente?
- Pajisjet Dr. Scent përdorin teknologjinë me ajër të ftohtë, ku pompa dërgon vajin në pjesën e sipërme të pajisjes në mënyrë të sigurt. Teknologjia nano e avancuar e konverton vajin në grimca të vogla, duke e shpërndarë aromën në hapësirën tuaj bukur, të përqendruar dhe pa alkool. Ndryshe nga difuzerët që djegin vajin, të cilët mund të shkaktojnë probleme shëndetësore, makineritë tona janë të sigurta dhe prodhohen me standarde të larta ndërkombëtare
Pajisje:
1. Si funksionojnë pajisjet e Dr. Scent?
- Pajisjet Dr. Scent funksionojnë me anë të teknologjisë nano.
2. Cilat pajisje mund të funksionojnë me bateri?
- DR.Mini, LED, LCD, Voltalia LED, Voltalia LCD
3. Çfarë përfitimesh ofrojnë difuzerët Dr. Scent?
- Difuzerët Dr. Scent ofrojnë shumë përfitime, duke përfshirë freskimin e ajrit, përmirësimin e koncentrimit dhe dhënien e një prekjeje personale hapësirës suaj.
4. A mund të përdoren pajisjet e Dr. Scent në të gjitha dhomat dhe hapësirat?
-Po, ofrojmë pajisje të ndryshme që mund të mbulojnë hapësira nga 30 deri në 900 metra katrorë.
5. A duhet të mirëmbahen ose pastrohen pajisjet?
- Difuzerët mund të kërkojnë mirëmbajtje dhe pastrim, shërbimi i të cilit ofrohet falas nga Dr. Scent gjatë periudhës së garancisë.
6. Si mund të kuptoj kur është koha për të rimbushur ose ndërruar vajrat?
- Koha e rimbushjes varet nga madhësia e pajisjes, shishes së vajit dhe fuqia e përdorimit. Në përdorim mesatar, shishja zakonisht rimbushet një herë në muaj.
7. A mund të përdoren pajisjet Dr. Scent në automjete dhe mjete të tjera?
- Po, ne kemi pajisje të specializuara të dizajnuara posaçërisht për aromatizimin e makinave.
8. A sigurojnë pajisjet pastrim dhe dezinfektim të ajrit?
- Pajisjet Dr. Scent freskojnë ajrin, por nuk kryejnë pastrim apo dezinfektim të tij.
9. A mund të kontrollohen pajisjet nga distanca?
- Disa modele mund të përdoren dhe kontrollohen direkt nga aplikacioni në celular.
10. Sa hapësirë mund të mbulojnë pajisjet?
- Ne kemi pajisje të ndryshme që përshtaten për hapësira nga zona të vogla prej 30 metrash katrorë deri te hapësira të mëdha prej 900 metrash katrorë.
11. Cilat ngjyra janë të disponueshme?
- Pajisjet Dr. Scent vijnë në disa ngjyra, kryesisht të bardhë, të zezë dhe druri. Pajisja Eco është në dispozicion në ngjyra të ndryshme, si e kuqe, e kaltër dhe e gjelbër.
12. Si mund të programoj pajisjet për t’iu përshtatur preferencave të mia?
- Pajisjet mund të rregullohen sipas ditëve të punës, orëve dhe fuqisë së aromës. Për çdo model, ndiqni hapat në kanalin tonë në YouTube.
13. A mund të personalizoj pajisjet me një logo ose imazh të veçantë?
- Mund të shtoni një imazh ose logo të personalizuar kur përdorni pajisjet PED.
Vajra Aromatikë:
1. A paraqesin vajrat aromatikë të Dr. Scent ndonjë rrezik për shëndetin?
- Vajrat aromatikë të Dr. Scent janë të sigurta për shëndetin dhe të miratuara nga autoritetet lokale dhe ndërkombëtare.
2. Cilat janë vajrat aromatikë më të shitur të Dr. Scent?
- Harmony, Address, Sense, Crystal, Dubai, Home, Amazonia Wood, Magic, Amber, Royal Palace, Moon.
3. A mund të shtohet ujë tek vajrat e Dr. Scent?
- Vajrat aromatikë të Dr. Scent përdoren direkt në difuzerë dhe nuk duhet të shtohet ujë.
4. A lënë vajrat ndonjë mbetje mbi mobiljet?
- Vajrat e Dr. Scent nuk lënë asnjë mbetje mbi mobiljet.
5. A mund të përdoren vajra nga kompani të tjera për të rimbushur pajisjet tona?
- Nuk rekomandohet, sepse mund të ndikojë në funksionimin dhe cilësinë e pajisjes.
6. Në cilin vend prodhohen vajrat aromatikë të Dr. Scent?
- Në Mbretërinë e Bashkuar.
7. Sa zgjat mesatarisht aroma e vajrave aromatikë?
- Koha e qëndrueshmërisë së vajrave Dr. Scent është 4–5 javë, varësisht nga përdorimi dhe cilësimet.
8. A janë të sigurta vajrat aromatikë për fëmijët dhe kafshët shtëpiake?
- Po, vajrat e Dr. Scent janë të sigurta për fëmijët dhe kafshët shtëpiake dhe nuk paraqesin rrezik për shëndetin e tyre.
9. Cilat aroma janë të disponueshme?
- Dr. Scent ka mbi 50 aroma të ndryshme për çdo shije dhe preferencë.
10. Si mund ta kontrolloj intensitetin e aromës nga difuzerët?
-Mund të rregulloni intensitetin e aromës përmes cilësimeve të pajisjes.
11. A janë vajrat aromatikë të Dr. Scent organikë?
- Vajrat aromatikë të Dr. Scent nuk janë organikë, pasi përmbajnë përbërës shtesë që përmirësojnë cilësinë, avullimin dhe shpërndarjen e aromës. Të gjithë këta përbërës janë të certifikuar dhe të sigurt sipas standardeve lokale dhe ndërkombëtare.
12. A përmbajnë vajrat aromatikë të Dr. Scent alkool?
-Vajrat aromatikë të Dr. Scent nuk përmbajnë alkool.
13. A ndikojnë vajrat aromatikë në ushqim?
- Vajrat aromatikë të Dr. Scent nuk ndikojnë në ushqim.
14. A ofron Dr. Scent prodhimin e parfumeve të personalizuara për individë ose organizata? Cilat janë kushtet dhe kriteret?
- Po, Dr. Scent ofron krijimin e një ‘signature scent’ për kompani, bazuar në një mostër të aromës së dëshiruar dhe sasinë e kërkuar.
Mirëmbajtje dhe Garanci:
1. Cila është kohëzgjatja e garancisë që ofron Dr. Scent?
-Dr. Scent ofron garanci 1-vjeçare duke filluar nga data e blerjes.
2. Cilat janë tarifat e shërbimit të mirëmbajtjes?
- Nuk ka tarifa mirëmbajtjeje gjatë periudhës së garancisë. Pas përfundimit të garancisë, tarifat do të varen nga problemi.
4. Çfarë përfshin garancia?
- Garancia mbulon shërbimet e mirëmbajtjes dhe pastrimit.
Kontrata Qiraje:
1. A mund të merren pajisjet e Dr. Scent me qira?
- Po, pajisjet mund të merren me qira, por vetëm nga kompani.
2. A ofrohet mundësia për të provuar pajisjet e Dr. Scent për një periudhë para blerjes?
- Po, opsioni i provës është i disponueshëm vetëm për kompani dhe për një periudhë të caktuar.
3. Çfarë ndodh nëse pajisja prishet ose humbet gjatë periudhës së qirasë?
- Në rast humbjeje ose dëmtimi të pajisjes së marrë me qira,duhet të paguhet vlera e pajisjes.
4. Gjatë periudhës njëmujore të qirasë, a mund të ndryshohet aroma e pajisjes?
- Aroma mund të ndryshohet gjatë rimbushjes së muajit tjetër.
5. Sa zgjat një kontratë qiraje?
- Kontratat e qirajës zgjasin 12 muaj dhe mund të rinovohen.
6. Kush ka të drejtë të përdorë shërbimin e qirasë?
- Shërbimi i qirasë është i disponueshëm për kompani private dhe shtetërore.
7. Cilat janë kushtet për kontratat e qirasë?
- Çdo kompani mund të përfitojë shërbimin e qirasë, duke paraqitur dokumentet e nevojshme për kontratën.
8. Çfarë ndodh në rast të anulimit të kontratës para përfundimit të saj?
- Në rast të ndërprerjes së parakohshme të kontratës, duhet të paguhet një muaj shtesë.
Rregullat për Kthimin dhe Zëvendësimin e Produkteve:
1. Cila është koha e lejuar për zëvendësimin e pajisjes?
-Zëvendësimi mund të bëhet brenda 3 ditëve nga blerja, me kusht që pajisja të mos jetë përdorur dhe aroma të mos jetë hapur.
2. Brenda sa ditëve mund të kthehet pajisja?
-Kthimi i pajisjes mund të bëhet brenda 3 ditëve nga blerja, me kusht që të mos jetë përdorur.
4. A mund të kthehen vajrat aromatikë nëse paketa është hapur?
-Vajrat aromatikë mund të kthehen ose zëvendësohen vetëm nëse janë në paketimin e tyre origjinal.
Degët dhe Mënyrat e komunikimit:
1. Si mund të kontaktojmë për të porositur produktet Dr. Scent?
- Ekipi i shërbimit ndaj klientit mund të kontaktohet përmes të gjitha rrjeteve sociale: Telefon, WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok dhe YouTube.
2.Ku ndodhet Dr. Scent në Shqipëri?
- Zyra kryesore ndodhet tek Kompleksi Kika 2, Tirane, Shqipëri.
3. Ku ndodhen degët e Dr. Scent në mbarë botën?
Dr. Scent ka degë në Oman, Arabinë Saudite, Katar, Bahrain, Kuvajt, Irak, Jordan, Palestinë, Egjipt, Libi, Marok, Somali, Kenia, Afrikë e Jugut, Tanzani, Suedi, Gjermani, Francë, Turqi, Iran, Indi, Kanada, Kosovë, Armeni, Mbretëri e Bashkuar, SHBA, Kazakistan, Zvicër, Spanjë, Holandë, Ishujt Reunion, Kamerun, Xhibuti, Brazil, Senegal, Filipine, Panama, Nigeri dhe Ganë.
4. Në çfarë orari punon kompania?
- Zyra kryesore punon nga e hëna në të premte, nga ora 09:00 deri në 17:00, dhe të shtunave nga ora 09:00 deri në 15:00.